Stap 4: Community-Features
Hierdoor ontstaat ook een bron voor gebruikers. Als een probleem heeft voorgedaan en opgelost, dan kan er aanzienlijk tijd bespaard voor de gebruiker – evenals de persoon die in de eerste plaats het bieden van technische ondersteuning. Het is een goed idee om het gebruik van community-features chat functionaliteit te integreren. Het maakt het net een beetje makkelijker te Blijf op de hoogte, gedachten en vrijer samenwerken. Dit is met name het geval wanneer een of meer gebruikers van het intranet bevinden zich op verschillende locaties.
Het is ook voordelig voor meer casual discussie, maar dit niet het primaire doel, voor personeel en anderen om te communiceren is, plan gebeurtenissen en bespreken in een gesloten netwerkomgeving.