Stap 5: Instellen van het beleid van de winkel meteen
Uw winkel-beleid zijn zeer belangrijk. Deze zijn in wezen als de kleine lettertjes op de achterkant van een ontvangst - ze klanten vertellen hoe u te werk gaan en wat ze kunnen verwachten.
Vindt u dat uw beleid van de winkel van de verkoper drop-down.
Winkel beleid omvatten dingen zoals:
- verzendgegevens - hoe vaak je schip? welke drager gebruik je?
- betaling termijnen - als u speciale betalingsopties, accepteert u wellicht uit te leggen!
- retourbeleid - bent u bereid te aanvaarden als resultaat gegeven en uitwisselingen en op welke termijn? zo ja, welke partij betaalt retourneren verzendkosten?
- algemene informatie over waar en hoe u werkt - rook u in uw huis? huisdieren hebben? Dit zijn de dingen die een koper moet weten.
Ik denk dat het heel belangrijk om uw beleid te houden korte, eenvoudige en gelukkig. U kunt absoluut afwenden klanten als u loskomen als onbeleefd of neerbuigend. Niet schreeuwen bij uw klanten in alle caps en dreigen ze voordat ze zelfs een zaak hebt gekocht. ;)
Als u over een van deze twijfelt, neem een kijkje bij enkele van de grote winkels op Etsy om een idee te krijgen. U kunt ook een kijkje op de officiële Etsy gids aan het schrijven van uw beleid.
